Automobile · Stratégie
Pourquoi les concessionnaires ont dix ans de retard — et ce qu'il faut pour rattraper
L'industrie automobile fonctionne avec des habitudes bâties pour une autre époque. Les concessionnaires qui gagnent ne sont pas ceux qui ont les plus gros budgets — ce sont ceux qui sont prêts à remettre en question chaque hypothèse sur la façon de joindre, convertir et fidéliser les clients.